Descubre el impacto positivo de aplicar estos 5 consejos de digitalización en tu tienda
El comercio electrónico es uno de los sectores que más crece en los últimos años, siendo uno de los principales estandartes de la actividad económica de nuestro país. En el primer trimestre de 2021, el ecommerce aumentó un 2%, acumulando un total de 12.400 millones de euros en transacciones, un 10% más que durante el […]
¿Preparado para un Black Friday eficiente y seguro?
El próximo 26 de noviembre se celebra el Black Friday. Como cada año, el cuarto viernes de noviembre, innumerables rebajas en una gran cantidad de productos llenarán las páginas web y aplicaciones de nuestras tiendas favoritas. En un principio, únicamente se contemplaban descuentos en las tiendas online de determinados establecimientos con el objetivo de promover […]
El pago QR, la nueva forma de cobrar a tus clientes que ha revolucionado el sector
El aumento del interés de los consumidores por los pagos digitales dentro de una sociedad cada vez más tecnológica y en la que priman las interacciones sin contacto, el código QR se convierte en una de las mejores opciones para pagar de forma fácil, cómoda y segura. La transformación digital no es un concepto nuevo […]
La desanonimización del usuario y el impacto en las ventas
El éxito económico en las ventas debido a las actividades de innovación, permiten analizar la diversidad de datos y mejorar la hiperpersonalización de las empresas hacia una mejor experiencia de cliente. En los últimos años ha cobrado especial importancia la recogida y posterior explotación de datos, principalmente, por parte de las grandes empresas. Los términos […]
Medios de pago adaptados a las nuevas tendencias sociales
La pandemia ha acelerado la digitalización de los comercios, dando cada vez más importancia a los pagos digitales. Además, durante los últimos meses se ha observado la preferencia de los consumidores por utilizar métodos de pago alternativos a los tradicionales. Probablemente, el año 2020 sea recordado como uno de los más relevantes en cuanto a […]
¿Qué es una pasarela de pagos y cuáles son sus principales ventajas?
Las pasarelas de pago se han convertido en fieles compañeras de viaje para los comercios a lo largo de todo el proceso de checkout, permitiendo no solo efectuar cobros, sino aportar un valor añadido para el negocio. Detrás de una compra hay todo un mundo repleto de fases y agentes que intervienen en el proceso. […]
Últimas tendencias que mejoran la experiencia de cliente en el sector turístico
Colocar al cliente en el centro de la estrategia se ha convertido en una necesidad para el sector turístico. Por ello, invertir en mejoras tecnológicas que ayuden a conseguir una buena experiencia, será un aspecto clave para afrontar con más fuerza que nunca, la recuperación de este sector. El turismo ha sido un sector duramente […]
5 ideas para retener y fidelizar clientes en ecommerce
¿Cómo conseguir la lealtad de tus usuarios? Conoce las claves para convertirte en un experto de la fidelización de clientes La fidelización es una de las claves para lograr el éxito de cualquier negocio, ya sea online o presencial, pues supone un factor fundamental para mantener relaciones sólidas y duraderas con ellos. Existen distintas acciones […]
Llegan las rebajas de verano tras la nueva normalidad
Las rebajas de verano están a la vuelta de la esquina y la posibilidad de celebrarlas de forma online permite al usuario disfrutarlas desde una perspectiva más relajada, evitando aglomeraciones y tiempos de espera innecesarios. Este año las rebajas de verano se presentan de nuevo caracterizadas por el predominio del canal online debido a la […]
La importancia del comercio unificado en la experiencia de cliente
El nuevo consumidor omnicanal demanda una experiencia de compra de calidad que permita la convivencia del canal físico con el digital, integrando todos los canales de venta mediante una única plataforma de comercio unificado. Son muchos los conceptos que han surgido previos a la consolidación del comercio unificado. Entre ellos, cabe destacar la multicanalidad y […]